La mancanza di un reparto ITC interno porta spesso un'azienda o uno studio professionale a farsi consigliare dal classico amico che "mastica" di informatica o (peggio) dal dipendente dotato dei medesimi requisiti.
Nulla di peggio si può fare!
L'amico, anche volonteroso, non essendo la sua attività quella del consulente informatico, suggerirà solamente soluzioni da lui adottate o sentite senza effettuare delle analisi circa i reali bisogni aziendali. Spesso poi si eclissa in quanto il suo lavoro è altro.
Il dipendente non informatico delegato dall'azienda ad occuparsi dello sviluppo del proprio sistema informativo, porterà spesso soluzioni adottate in precedenti lavori o appoggiandosi alle aziende fornitrici di hardware e software con cui è venuto in contatto precedentemente.
Entrambe queste figure rendono vera una delle leggi di Murphy che cita:
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