Durante le normali attività di un impiegato che utilizza sistemi informatici, capità spesso di dover effettuare delle operazioni, con i programmi che usa solitamente, mai svolte prima, oppure di trovarsi nella necessità di risolvere un problema che richiede una procedura che non conosce o l'installazione di software apposito.
Senza l'ausilio di un consulente queste attività spesso non riescono ad essere completate e/o richiedono un tempo enorme all'operatore.
Con questo servizio invece l'attività diventa più fluida e gli impiegati riescono a completare quanto richiesto bene ed in tempi brevi.
A questa funzione "nobile" si affiancano le classiche attività di rimozione virus, ripristino dei sistemi da malfunzionamente software.
Grazie a software di Remote Desktop si riescono a fornire questi servizi "On Demand" senza dover aspettare l'intervento in sede, raramente necessario.
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