Molte piccole aziende e studi professionali hanno una struttura informatica di una certa complessità ma una dimensione che non gli permette di avere un reparto IT interno.

L'attività di System Administration a tempo parziale permette a strutture di questo tipo di avere un servizio professionale adeguato e nello stesso tempo un costo sopportabile.

Questa attività viene svolta essenzialmente da remoto sfruttando le oramai diffuse tecnologie di Desktop Remoto e Terminal Server.

In pratica si svolgono attività di configurazione, manutenzione, problem solving, verifica del buon funzionamento dei backup e delle altre attività automatizzate sei servers aziendali. L'obiettivo principale è la prevenzione dei problemi che possono insorgere e la riduzione del downtime dovuto a guasti e malfunzionamenti.

Il system administrator si interfaccia e coordina con altre figure come per esempio i tecnici manutentori, l'operatore di telefonia, i fornitori Hardware e software.